Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 29-09-2025

1. Wie zijn wij?

Teulings Onderhoud (hierna: “wij” of “Teulings Onderhoud”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens
Teulings Onderhoud
Fiep Westendorpplein 38, 5302 TA Zaltbommel, Nederland
KVK: 84086475
Btw-nummer: NL003917073B96
IBAN: NL40 INGB 0006 7255 71 — BIC: INGBNL2A
Tel.: 085 019 5792 / +31 (0)6 255 75228
E-mail: info@teulingsonderhoud.nl
Website: www.teulingsonderhoud.nl

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze verklaring is van toepassing op bezoekers van onze website, (potentiële) klanten, leveranciers en andere relaties van Teulings Onderhoud.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met ons en het contactmoment, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identiteit & contact: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Project- en offertegegevens: uw aanvraag, objectadres, foto’s/tekeningen die u aanlevert, rapportages/inspectieverslagen.
• Contract- & factuurgegevens: betalings- en factuurinformatie (incl. IBAN/tenaamstelling indien relevant), garanties.
• Websitegegevens: technische informatie (IP-adres, apparaat- en browsergegevens) en eventueel cookie-gegevens (zie §8).
• Correspondentie: e-mails, notities van telefoongesprekken.

4. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

• Direct van u: wanneer u belt, mailt, een formulier invult of ons een opdracht geeft (bv. inspectie, onderhoud, offerte).
• Indirect: via openbare registers of door derden die u hebben gemachtigd om gegevens te delen (bv. een tussenpersoon).

5. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden en op basis van een rechtsgrond uit de AVG:

• Offerte & precontractuele stappen (art. 6(1)(b) AVG): om uw aanvraag te beoordelen en een passende offerte te doen.
• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): projectvoorbereiding, planning, uitvoering, rapportage, garantieafhandeling en facturatie.
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG): fiscale bewaarplichten en administratieve verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): klantenbeheer, kwaliteitsverbetering, beveiliging van systemen en het behandelen van vragen en klachten.
• Toestemming (art. 6(1)(a) AVG): alleen als wij u expliciet om toestemming vragen (bijv. voor bepaalde marketingcookies); u kunt die toestemming altijd intrekken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Administratie & facturatie: tot 7 jaar na het einde van het boekjaar (wettelijke bewaarplicht).
• Offertes & projectdossiers: tot 2 jaar na afronding/laatste contact, tenzij een langere termijn nodig is voor garantie of geschilafhandeling.
• Correspondentie: tot 2 jaar na afhandeling, tenzij onderdeel van een dossier met langere bewaarplicht.
Wanneer een termijn is verstreken, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wet- en regelgeving:

• Dienstverleners/verwerkers: o.a. IT-providers/hosting, administratiekantoor, boekhouding, (eventuele) software-leveranciers. Zij verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en met een verwerkersovereenkomst.
• Zakelijke partners/onderaannemers: indien noodzakelijk voor uitvoering van uw opdracht (bijv. inkoop van materialen of specialistisch werk).
• Overheden/instanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen geen persoonsgegevens.

8. Website, cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan functionele en analytische cookies gebruiken om de site goed te laten werken en het gebruik te meten. Waar wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. In uw browser kunt u cookies blokkeren of verwijderen. Raadpleeg onze (eventuele) Cookieverklaring voor details.

9. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken en op te slaan. Wanneer doorgifte buiten de EER toch noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een gelijkwaardig beschermingsniveau.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Toegang is beperkt tot medewerkers en derden die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden en die tot geheimhouding zijn verplicht.

11. Uw rechten

U heeft, binnen de wettelijke kaders, de volgende rechten:

• Inzage: weten welke gegevens wij van u hebben.
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: in bepaalde gevallen uw gegevens laten verwijderen.
• Beperking: tijdelijk minder laten verwerken.
• Overdraagbaarheid: gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen (voor zover van toepassing).
• Bezwaar: tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen of tegen direct marketing.
U kunt uw verzoek indienen via info@teulingsonderhoud.nl o.v.v. “privacy”. Ter bescherming van uw privacy kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.

12. Klachten

Heeft u een klacht over onze omgang met persoonsgegevens? Neem eerst contact met ons op via info@teulingsonderhoud.nl. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.teulingsonderhoud.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief waar dat passend is.

14. Contact

Vragen of verzoeken over privacy?
Teulings Onderhoud
Fiep Westendorpplein 38, 5302 TA Zaltbommel
Tel.: 085 019 5792 / +31 (0)6 255 75228
E-mail: info@teulingsonderhoud.nl